{"id":16,"date":"2025-08-25T10:51:03","date_gmt":"2025-08-25T08:51:03","guid":{"rendered":"https:\/\/sahia.mada-creative-agency.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-12-16T12:54:22","modified_gmt":"2025-12-16T11:54:22","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sahiatravel-madagascar.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"

Veuillez lire attentivement l'avis suivant, car il constitue votre contrat avec SAH\u00ccA Travel et \u00e9nonce clairement ce dont vous avez convenu avec nous.<\/em><\/p>\n\n\n\n

SAH\u00ccA Travel accepte les r\u00e9servations sous r\u00e9serve des conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n

VOTRE CONTRAT<\/h2>\n\n\n\n

Le contrat est conclu entre SAH\u00ccA Travel et le client, qu'il s'agisse d'un voyagiste ou
de toute personne voyageant ou ayant l'intention de voyager dans le cadre d'un circuit organis\u00e9 par SAH\u00ccA Travel. <\/p>\n\n\n\n

POUR CONFIRMER VOTRE R\u00c9SERVATION<\/h2>\n\n\n\n

Pour garantir une r\u00e9servation, SAH\u00ccA Travel exige une confirmation \u00e9crite et le versement de l'acompte ou du paiement int\u00e9gral du voyage, comme indiqu\u00e9 dans le paragraphe ci-dessous. Une r\u00e9servation n'est accept\u00e9e et ne devient d\u00e9finitive qu'\u00e0 partir de la date \u00e0 laquelle SAH\u00ccA TRAVEL envoie une facture de confirmation. C'est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que le contrat entre SAH\u00ccA Travel et le client prend effet. Avant que votre r\u00e9servation ne soit confirm\u00e9e et que le contrat n'entre en vigueur, SAH\u00ccA Travel se r\u00e9serve le droit d'augmenter ou de diminuer les prix des voyages.<\/p>\n\n\n\n

PAIEMENT<\/h2>\n\n\n\n

Toute r\u00e9servation doit \u00eatre accompagn\u00e9e d'un acompte de 20 % du montant total du voyage, ainsi que du co\u00fbt total des vols int\u00e9rieurs et priv\u00e9s indiqu\u00e9s sur le devis d\u00e9taill\u00e9. Le paiement de cet acompte confirmera l'inscription du client. Certaines exceptions concernant le montant de l'acompte peuvent s'appliquer aux voyages qui incluent les \u00e9tablissements suivants : Anjajavy, Mandrake River Camp, Tsara Komba Lodge, Namoroka Tsingy Camp, Masoala Forest Lodge. Le solde est d\u00fb au plus tard soixante (60) jours avant le d\u00e9part, sans rappel de notre part. Pour toutes les commandes enregistr\u00e9es dans les 60 jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part, le paiement int\u00e9gral sera exig\u00e9. En cas de non-paiement du solde \u00e0 la date d'\u00e9ch\u00e9ance, SAH\u00ccA Travel pourra consid\u00e9rer la r\u00e9servation comme annul\u00e9e par le client. Le paiement sera effectu\u00e9 par virement bancaire sur notre compte bancaire. Les coordonn\u00e9es bancaires vous seront communiqu\u00e9es au moment de la r\u00e9servation. Les frais li\u00e9s \u00e0 la transaction factur\u00e9s par votre banque seront \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n

SI VOUS MODIFIEZ VOTRE R\u00c9SERVATION<\/h2>\n\n\n\n

Si vous souhaitez modifier votre r\u00e9servation, des frais de modification de 50 EUR par r\u00e9servation, major\u00e9s des
frais suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels, vous seront factur\u00e9s si une r\u00e9servation confirm\u00e9e est modifi\u00e9e ou transf\u00e9r\u00e9e moins de 30 jours avant le d\u00e9part. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, toute modification sera consid\u00e9r\u00e9e comme une annulation et soumise aux frais indiqu\u00e9s ci-dessous. Les modifications sont soumises \u00e0 disponibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

SI VOUS ANNULEZ VOTRE R\u00c9SERVATION<\/h2>\n\n\n\n

Si vous souhaitez annuler, des frais d'annulation vous seront factur\u00e9s. Ceux-ci sont calcul\u00e9s \u00e0 partir du jour o\u00f9 SAH\u00ccA Travel re\u00e7oit votre notification \u00e9crite, sous forme de pourcentage du prix total du voyage, suppl\u00e9ments compris, comme indiqu\u00e9 ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • plus de 2 mois avant le d\u00e9part : p\u00e9nalit\u00e9 de 50 euros par personne*<\/li>\n\n\n\n
  • De 60 \u00e0 46 jours avant le d\u00e9part : conservation de l'acompte*<\/li>\n\n\n\n
  • De 45 \u00e0 31 jours avant le d\u00e9part : 30 % du co\u00fbt total du voyage*<\/li>\n\n\n\n
  • De 30 \u00e0 15 jours avant le d\u00e9part : 50 % du co\u00fbt total du voyage*<\/li>\n\n\n\n
  • De 14 \u00e0 2 jours avant le d\u00e9part : 75 % du co\u00fbt total du voyage*<\/li>\n\n\n\n
  • From 1 day to No show : 100% of the total travel costs*<\/li>\n\n\n\n
  • *Cela ne s'applique pas aux vols, dont les frais d'annulation d\u00e9pendront de ceux appliqu\u00e9s par les compagnies a\u00e9riennes.\n
      \n
    • Les d\u00e9tails vous seront communiqu\u00e9s \u00e0 l'avance.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • *Cela ne s'applique pas aux propri\u00e9t\u00e9s susmentionn\u00e9es, qui sont soumises \u00e0 des conditions sp\u00e9cifiques.\n
        \n
      • Les d\u00e9tails vous seront communiqu\u00e9s \u00e0 l'avance. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Si vous ne pouvez pas venir en raison de restrictions li\u00e9es \u00e0 la Covid dans votre pays d'origine, cela sera consid\u00e9r\u00e9 comme une
        annulation. C'est pourquoi il est essentiel de souscrire une assurance voyage appropri\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

        SI VOUS MODIFIEZ VOTRE PROGRAMME PENDANT LE VOYAGE<\/h2>\n\n\n\n

        Si vous souhaitez interrompre, modifier ou raccourcir votre voyage, tout service non utilis\u00e9 ne pourra donner lieu \u00e0 aucun remboursement. La modification des services, pour des raisons de convenance personnelle, peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires. <\/p>\n\n\n\n

        SI VOUS AVEZ UNE PLAINTE<\/h2>\n\n\n\n

        Si le client a une r\u00e9clamation \u00e0 formuler concernant l'un des \u00e9l\u00e9ments du voyage, il doit en informer \u00e0 la fois le prestataire concern\u00e9 et le repr\u00e9sentant de SAH\u00ccA Travel au moment m\u00eame. Ce n'est que si SAH\u00ccA Travel et le prestataire concern\u00e9 ont connaissance des probl\u00e8mes qu'il sera possible de les r\u00e9soudre. Si le client ne formule pas de r\u00e9clamation sur place, il perdra son droit \u00e0 demander une indemnisation \u00e0 SAH\u00ccA Travel ou, \u00e0 tout le moins, ce droit sera r\u00e9duit.<\/p>\n\n\n\n

        SI NOUS MODIFIONS VOTRE PROGRAMME<\/h2>\n\n\n\n

        Bien que SAH\u00ccA Travel s'efforce au mieux d'organiser le voyage tel que convenu et confirm\u00e9, des modifications raisonnables peuvent \u00eatre apport\u00e9es \u00e0 l'itin\u00e9raire lorsque cela est jug\u00e9 n\u00e9cessaire ou souhaitable. SAH\u00ccA Travel se r\u00e9serve le droit de modifier les installations, les services ou les prix avant la r\u00e9servation. Si nous avons connaissance d'un changement important, le client en sera inform\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. Dans le cas contraire, SAH\u00ccA Travel en informera le client d\u00e8s que possible avant le d\u00e9part, si le temps le permet. La d\u00e9finition d'un changement important d\u00e9pendra des circonstances. Lorsqu'un changement important est apport\u00e9, le client aura le choix d'accepter la modification des dispositions, d'acheter un autre circuit ou d'annuler le circuit et d'obtenir un remboursement complet.<\/p>\n\n\n\n

        SI NOUS ANNULONS VOTRE R\u00c9SERVATION<\/h2>\n\n\n\n

        SAH\u00ccA Travel se r\u00e9serve le droit d'annuler un voyage en cas de force majeure ou de non-paiement du solde final par le client. \u00c0 moins que le client ne paie pas le solde final, SAH\u00ccA Travel remboursera toutes les sommes vers\u00e9es en cas d'annulation. Les cas de force majeure sont les suivants : guerre, menace de guerre, \u00e9meute, troubles civils, conflit social, activit\u00e9 terroriste, catastrophe naturelle ou nucl\u00e9aire, incendie ou conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, faillite d'une compagnie a\u00e9rienne, fermeture d'a\u00e9roports, restrictions de voyage impos\u00e9es par le gouvernement ou d'autres autorit\u00e9s, ou tout autre \u00e9v\u00e9nement similaire ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 de SAHIA Travel.<\/p>\n\n\n\n

        SUPPL\u00c9MENTS<\/h2>\n\n\n\n

        Le tarif du circuit au moment de la commande est le prix net, qui reste valable sauf en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation significative de la monnaie malgache, l'ariary, par rapport \u00e0 l'euro. \u00c0 partir d'une d\u00e9pr\u00e9ciation par rapport \u00e0 l'euro de -5 % entre la date d'\u00e9tablissement de la facture et le paiement int\u00e9gral de la commande, Sah\u00eca Travel se r\u00e9serve le droit de modifier le prix du circuit et d'envoyer une facture modifi\u00e9e. En tout \u00e9tat de cause, aucune modification \u00e9ventuelle du prix de l'offre ne pourra \u00eatre appliqu\u00e9e apr\u00e8s le paiement int\u00e9gral de la commande.<\/p>\n\n\n\n

        ASSURANCE<\/h2>\n\n\n\n

        SAH\u00ccA Travel souscrit une assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle couvrant ses engagements pendant toute la dur\u00e9e du s\u00e9jour de ses clients \u00e0 Madagascar. Bien que SAH\u00ccA Travel dispose de diverses assurances, les pr\u00e9sentes conditions de r\u00e9servation stipulent que le client doit assumer qu'il n'est couvert par aucune police d'assurance de la soci\u00e9t\u00e9, y compris toute assurance responsabilit\u00e9 civile, en cas de d\u00e9c\u00e8s, de blessure, de dommage ou de toute autre perte. Par cons\u00e9quent, les clients sont tenus de souscrire une assurance voyage personnelle suffisante. Les clients et leurs biens personnels, y compris leurs bagages, sont \u00e0 tout moment sous leur seule responsabilit\u00e9. Les clients sont enti\u00e8rement responsables de souscrire leur propre assurance et de s'assurer qu'ils disposent d'une assurance voyage priv\u00e9e couvrant toute la dur\u00e9e du voyage, au moins pour les frais m\u00e9dicaux, les blessures, le d\u00e9c\u00e8s, le rapatriement, l'annulation et l'interruption, avec des prestations ad\u00e9quates. Les clients doivent \u00e9galement s'assurer qu'ils disposent d'une couverture d'assurance appropri\u00e9e pour couvrir toute restriction de voyage li\u00e9e \u00e0 la Covid qui pourrait \u00eatre impos\u00e9e par leur pays d'origine.<\/p>\n\n\n\n

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        Please read carefully the following notice as it is your contract with SAH\u00ccA Travel and clearly lays out what you have agreed with us SAH\u00ccA Travel accepts bookings subject to the following conditions: YOUR CONTRACT The contract is between SAH\u00ccA Travel and the client, being a tour operator, or any person travelling orintending to travel […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sahiatravel-madagascar.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sahiatravel-madagascar.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sahiatravel-madagascar.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sahiatravel-madagascar.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sahiatravel-madagascar.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/sahiatravel-madagascar.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2193,"href":"https:\/\/sahiatravel-madagascar.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions\/2193"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sahiatravel-madagascar.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}